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“新房分析师”——用优质服务撕开房产市场的新口子

来源:http://www.what-erp.com 责任编辑:环亚娱乐ag88 更新日期:2018-11-13 18:19 字体:
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  天猫“双11”正如火如荼展开,电商大战硝烟弥漫。但放眼望去,中国还未有新房交易的头部电商平台出现。高标的、低频交易,又是非标准品,面对房产的特殊性,新房分析师作为”搅局者“,又将如何分食这道10万亿的大餐?

  诞生于2018年7月的新房分析师,来自杭州,出身之时就带着”互联网之都“的烙印。

  享受城镇化红利的浪潮中,中国新房市场2017年的GMV交易额已经达到了11万亿。有意思的是,新房市场上并未出现一个像天猫、京东这样的现象级电商平台。

  房产这类商品高标的、非标准品、低频交易的属性就决定了,购房者在交易过程往往不具备繁杂信息的判断能力。

  在新房分析师CEO郑高照看来,目前市场上存在的主要有两类竞品,一类是以媒体形式存在的电商,比如搜房网;一类是渠道整合类电商,比如房多多、吉屋等等。

  然而,无论是媒体还是渠道整合,对于帮助购房者在纷繁复杂的信息中做出决定,并完成交易,都没有做到真正意义上的改变。

  房地产电商的终极目标必须是最大限度地接近交易。事实上,也只有以交易为中心的电商才能真正意义上被称之为电商。

  换句话说,这就要求房产电商平台能够精准匹配客户需求,同时,能够提供线下看房、签约等专业服务,帮助客户实现省钱买好房的目的。

  在了解新房分析师的模式之后,记者亲身体验了一番。目前新房分析师的入口不但有官网()、还有APP、小程序等。

  以APP为例,用户可以直接在软件里面检索感兴趣的楼盘,进行比对,还能看该楼盘过往已购用户的真实成交价格。所有呈现在APP里面的价格、房源信息都是和售楼处最新同步的。

  如此一来,购房者就可以避免做很多无效的信息收集工作、打无数个电话到售楼处确认、和很多中介斗智斗勇。

  用户购房的入口从线上开始,交易流程的查询和管理都通过线上订单完成。在线下,新房分析师还提供直营的免费带看服务,不但有专车接送,还有专业的咨询师答疑解惑。

  值得注意的是,与传统中介不同,新房分析师的咨询师不需要肩负获客的KPI。他们只需根据系统指派的订单,为用户提供服务,完成交易。

  “今天大家买的房子,已经不单是房子本身,还得考虑周边学位、商家配套等因素,有时甚至是一个家庭式的多人决策模式,这与买一件快消品所做的决策完全不一样”,郑高照表示,www.d88.com新房分析师提供的专业分析能够帮助客户更好的决策。

  事实上,在万科等房企喊出“房地产由黄金时代向白银时代”转变时,越来越多的开发商已经意识到线下获客的难度。

  “在市场火热的时候,受’买到就是赚到’等氛围的影响,很多购房者多为冲动型消费。但随着市场降温,购房者的决策周期变长。”

  从另一个角度讲,过去开发商有房不愁卖的日子一去不返,粗放式的开发和销售管理将无法在新的市场环境下生存。

  更让郑高照坚定看好房产电商未来的还有无数网民的“助攻”。数据显示,目前中国手机用户数已突破13亿,超过PC用户数,移动互联网发展速度远远超过美国。

  “从我们掌握到的情况看,有超过七成的购房者,其买房交易决策的第一步都是从互联网,特别是手机端开始的。传统的纸媒、售楼处、中介门店在信息获取和信息处理方面的作用已经被弱化。”

  为此,新房分析师还建立了完整的购房大数据体系。围绕着用户画像、房产信息和咨询师服务,大数据系统为三者进行高效匹配,以便用户做交易决策。

  据悉,新房分析师目前已经在杭州、苏州、广州等城市落子,短短2个多月,交易额已经突破1.5亿元。

  没有卖不掉的房子,只有没找准的客户。坚持“用户思维”,这个重资产行业,第一次开始变得性感起来。